Espace Contact

Vous souhaitez obtenir une information complémentaire sur Volkswagen, ses modèles et les services proposés ?
Nous vous remercions de compléter le formulaire suivant.
Le Service Clients Volkswagen vous recontactera rapidement et répondra à toutes vos questions.

Clients Sourds et Malentendants :

Service Homologation

Service Clients Volkswagen

Je souhaite :

Obtenir une information
Veuillez choisir Information ou Réclamation

Cela concerne la connectivité de mon véhicule (hors GPS) ?

OUI
NON

Cela concerne l’homologation de mon véhicule ? Une attestation de conformité de mon véhicule ?

OUI
NON

Soumettre une réclamation
Veuillez choisir Information ou Réclamation

Cela concerne la connectivité de mon véhicule (hors GPS) ?

OUI
NON
Faire une demande concernant mes données personnelles

Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles auprès de Volkswagen Group France, nous vous invitons à cliquer ici

Faire une demande concernant le financement de nos véhicules

Pour accéder au portail de contact de Volkswagen Financial Services, nous vous invitons à cliquer ici

Je veux :

Etre rappelé(e)
Envoyer un mail

Mes coordonnées

Veuillez saisir votre nom
Veuillez saisir votre prénom
Le code postal saisi est incorrect Veuillez saisir votre code postal
Veuillez saisir votre ville
Veuillez saisir votre e-mail Email non valide
Merci d'ajouter l'indicatif pays suivi du numéro Ex: +33 123456789 Veuillez saisir votre téléphone Le numéro saisi est incorrect
Avez-vous ajouté +indicatif pays?
Le numéro doit contenir de 8 à 15 chiffres
(min 8 et max 15 chiffres)
Pas de créneau disponible Veuillez saisir un créneau horaire

Ma demande

Veuillez saisir votre immatriculation Le numéro d'immatriculation saisi est incorrect.(XX-99-XX ou XX-999-XX)
Ex: 12345678 Veuillez saisir un numéro de demande à 8 chiffres (de 0 à 9)

6000 caractères max. Ne vous dévoilez pas plus que nécessaire.
Ne fournissez pas d'informations relatives à vos origines, votre santé, vos opinions politiques ou philosophiques, vos convictions religieuses
Veuillez saisir votre demande


Pièces jointes

Sélectionnez jusqu'à 5 pièces jointes, la taille de tous les fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo.
Les formats acceptés : Document, Tableur, Présentation, Image, Audio


Veuillez joindre une pièce d'identité

Aucune pièce jointe sélectionnée


Veuillez supprimer des fichiers, 5 maximum autorisés, la taille de tous les fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo Veuillez supprimer des fichiers, 5 maximum autorisés. *Certains fichiers sélectionnés n'ont pas été importés, veillez à respecter les types de format acceptés. Veuillez recommencer la sélection en respectant les conditions suivantes : 5 fichiers maximum autorisés, la taille de tous les fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo, le type des fichiers doit être conforme aux formats acceptés.

* Champs obligatoires
Le responsable du traitement des données personnelles est VOLKSWAGEN, Division de Volkswagen Group France. Ces informations font l'objet d'un traitement automatisé, elles sont nécessaires pour répondre à votre demande d'information ou à votre réclamation et nous permettre de vous recontacter conformément à votre demande. A ce titre ces données pourront être transmises à Volkswagen Group France, et à ses prestataires. Ces informations ne seront pas conservées au-delà de l'envoi de l'information sollicitée et du traitement de la demande. Si vous exercez votre droit d'opposition avant l‘envoi de l'information, nous ne pourrons pas faire droit à votre demande.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, nous vous rappelons que vous bénéficiez d‘un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité des informations vous concernant ainsi que de demander la limitation de leur traitement, et de définir des directives post mortem. Vous pouvez exercer ces droits via ce formulaire ou en écrivant à l‘adresse email suivante : donneespersonnelles@volkswagengroup.fr, ou à l'adresse postale suivante : Volkswagen Group France, Relation Client, 11 Avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts, accompagné de tous éléments permettant de justifier votre identité.

Afin de nous permettre le traitement de votre demande, vous devez compléter l'ensemble des éléments obligatoires.

Merci de patienter nous traitons votre demande...