Portail d'exercice de vos droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel

Bienvenue sur la page dédiée à votre exercice de droit en lien avec le traitement de vos données à caractère personnel effectué par VOLKSWAGEN, division de Volkswagen Group France, responsable du traitement (ci-après « Nous »).

Si vous souhaitez effectuer tout autre type de demande, Nous vous invitons à contacter le Service Clients via le formulaire dédié ici

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données et à notre politique de confidentialité de VOLKSWAGEN vous pouvez exercer différents droits en lien avec le traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous invitons donc à Nous indiquer ci-dessous quel(s) droit(s) vous souhaitez exercer, ainsi que vos éléments d'identité et de contact Nous permettant de mettre en œuvre celui-ci

Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois ou, en cas de difficultés, trois mois maximum, conformément à la réglementation applicable.
Aussi, c'est uniquement lorsque nous agissons en tant que Responsable de traitement de vos données que nous pourrons accéder à votre demande.



Vous souhaitez : Cocher la ou les cases qui correspondent aux droits que vous souhaitez faire valoir.


Accéder à vos données à caractère personnel Obtenir plus d'information sur le traitement de vos données et accéder à l'ensemble des données que Nous avons en Notre possession vous concernant. Vous pouvez également préciser ci-dessous, les données précises auxquelles vous souhaiteriez avoir accès.
Accéder à l'historique de votre véhicule Accéder aux données relatives aux réparations et à l'entretien effectués sur votre véhicule au sein de Notre réseau.
Rectifier vos données Indiquer toutes modifications relatives à vos données (adresse, nom, véhicule, etc.) ou pour rectifier des erreurs que vous auriez pu observer.
Vous opposer à l'utilisation de vos données dans le cadre de profilage Refuser le profilage soit une utilisation de vos données permettant d'établir un profil personnalisé pour adresser de la publicité personnalisée.
Supprimer vos données Demander la suppression des données vous concernant présentes au sein de nos systèmes. Ce droit peut être limité conformément à la réglementation applicable. Cette demande peut être irrecevable. Exemple : si vous êtes lié par un contrat, les données qui en permettent la bonne exécution ne pourront pas être supprimées.
Limiter le traitement de vos données Cocher la ou les cases qui correspondent aux droits que vous souhaitez faire valoir.
Exercer votre Droit à la portabilité de vos données Limiter le traitement dans le cadre d'une demande de rectification ou de suppression de vos données, vous pouvez demander lorsqu'un mois s'est écoulé, suite à votre demande initiale, la cessation de l'utilisation de vos données jusqu'à l'obtention d'une réponse définitive.
Exercer votre Droit de définir des directives post-mortem relatives au traitement de vos données Nous faire part de vos directives relatives au traitement de vos données après votre décès, conformément à la règlementation applicable.


Vous souhaitez vous opposer :


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A recevoir des enquêtes clients et études de marché de la part de vw
A ce que vw utilise mes données personnelles afin de me proposer du contenu sur mesure


Votre identité et vos coordonnées


La demande doit être effectuée par la personne concernée dont les informations sont précisées ci-dessous.
Si vous effectuez cette demande pour le compte d'une autre personne, veuillez Nous fournir le mandat vous permettant d'agir au nom de la personne concernée dans la section de téléchargement des documents.

Afin de répondre à votre demande Nous avons besoin des données suivantes :



Veuillez saisir votre nom

Veuillez saisir votre prénom

Merci d'ajouter l'indicatif pays suivi du numéro Ex: +33 123456789 Veuillez saisir votre téléphone Le numéro saisi est incorrect
Avez-vous ajouté +indicatif pays?
Le numéro doit contenir de 8 à 15 chiffres (min 8 et max 15 chiffres)


Merci de renseigner le code postal sous le format 00000 Ex: 75000 Veuillez saisir votre code postal Le code postal saisi est incorrect


Veuillez saisir votre e-mail Email non valide


Si vous êtes un client professionnel Vous pouvez refuser toutes les communications ou faire une sélection sur les communications que vous souhaitez recevoir. , vous pouvez Nous transmettre également les informations suivantes :


Veuillez saisir l'adresse de votre société
Veuillez saisir votre code postal Le code postal saisi est incorrect
Veuillez saisir votre ville
Veuillez saisir votre code siret Champ invalide, doit contenir exactement 14 chiffres


Si vous vous êtes opposés à recevoir des communications de la part de VOLKSWAGEN, Nous avons besoin des éléments suivants :


Email non valide


Si votre demande est en relation avec un véhicule que vous possédez, Nous avons besoin des éléments suivants :


Champ invalide, doit contenir exactement 17 caractères


Copie de la carte grise
Veuillez nous fournir la copie dans la section de téléchargement des documents Cette information est strictement nécessaire afin de traiter votre demande liée à votre véhicule.

Numéro de demande précédente
Si vous faites suite à une demande précédente, vous pouvez Nous indiquer le numéro de demande que Nous vous avions communiqué.


Champ invalide, doit contenir exactement 8 chiffres

Détails de votre demande


6000 caractères max. Ne vous dévoilez pas plus que nécessaire.
Ne fournissez pas d'informations relatives à vos origines, votre santé, vos opinions politiques ou philosophiques, vos convictions religieuses


« Ici télécharger vos documents » :

  • Mandat (dans le cas d'une demande pour le compte d'une autre personne)
  • Copie de la carte grise
  • Si vous exercez une demande d'opposition à recevoir des communications de la part de VOLKSWAGEN Nous vous invitons à Nous transmettre les communications que vous avez reçues et auxquelles vous souhaitez vous désabonner.
  • Eléments supplémentaires que vous jugez utiles de nous communiquer
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Veuillez supprimer des fichiers, 5 maximum autorisés, la taille de tous les fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo Veuillez supprimer des fichiers, 5 maximum autorisés. *Certains fichiers sélectionnés n'ont pas été importés, veillez à respecter les types de format acceptés. Veuillez recommencer la sélection en respectant les conditions suivantes : 5 fichiers maximum autorisés, la taille de tous les fichiers ne doit pas dépasser 25 Mo, le type des fichiers doit être conforme aux formats acceptés.
Afin de nous permettre le traitement de votre demande, vous devez compléter l'ensemble des éléments obligatoires.